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Domande Frequenti

Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?

Se hai dimenticato la tua password, puoi ottenere una nuova password immediatamente utilizzando la pagina "Password dimenticata". In caso di problemi, il nostro staff di supporto super amichevole 24/7 vi aiuterà in tempo reale tramite [email protected]

I giochi sono equi?

Presso Retro Bet, adottiamo gli standard più elevati per il gioco equo e forniamo ai nostri giocatori solo i migliori provider di giochi equi e responsabili. Inoltre, tutti i giochi possiedono i necessari certificati di Generazione di Numeri Casuali.

Posso giocare ai giochi del casinò senza spendere soldi?

Sì, tutti i giocatori possono praticare o giocare ai loro giochi preferiti senza rischiare di perdere denaro reale. Basta cliccare su "Gioca per Divertimento" per caricare il gioco in modalità demo.

Cosa succede se il gioco che sto giocando si blocca durante una partita?

Se il gioco si blocca mentre stai giocando, la tua partita potrebbe rimanere incompleta. Tuttavia, in tali casi, di solito la partita viene giocata sul server e le vincite, se presenti, vengono aggiunte al tuo saldo.

Non riesco a far partire il gioco del casinò quando clicco sul link. Cosa devo fare?

Innanzitutto, controlla le versioni del software Flash e Java. Per giocare a qualsiasi dei giochi, i giocatori devono avere l'ultima versione di Java e Flash installata sui loro dispositivi. In secondo luogo, controlla la tua connessione Internet, potresti averla persa. In terzo luogo, cancella la cache e i cookie del tuo browser, riavvia il browser e riprova. Nel caso in cui non funzioni ancora, contatta il nostro team di assistenza. Troveremo una soluzione per qualsiasi problema del genere!

Tutte le mie informazioni sono sicure su Retro Bet?

Utilizziamo le migliori e più innovative tecnologie, tra cui la crittografia SSL a 128 bit e il protocollo PGP, per garantire un trasferimento sicuro dei dati.

Come posso inviare i miei documenti? Dove posso vedere lo stato dei miei documenti?

Per caricare i documenti richiesti, vai al tuo profilo personale e clicca sulla scheda "Documenti". Assicurati che le dimensioni del file non superino i 2 MB. I formati di file accettati sono pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png e tif. Una volta caricati i documenti, attendi che li verifichiamo e verifichiamo il tuo account. Puoi verificare lo stato dei tuoi documenti cliccando sulla scheda "Documenti" come prima.

Posso chiudere il mio account per un periodo di tempo specifico?

Certamente. Puoi auto-escluderti per un periodo di tempo specifico nel tuo profilo personale o far chiudere il tuo account dal nostro team di assistenza con la possibilità di riaprilo in seguito. Basta contattarli direttamente tramite supporto o inviare un'email a [email protected]. Lavorano 24/7 e risolveranno tutto il prima possibile.

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